快手电商在这三年里，无论是 GMV还是购买人数，都呈几何倍数增长。
快手在2022年度实现了9012亿人民币的销售收入，较上年同期增加了32.5%，每月活跃用户数也保持在了一亿多。
快手的电商生态同样也在经历着巨大的变革，这一点从以往的“万有引力”会议中可以得到明确的回答。
在2021年的第一次快手电商万有引力大会上，快手展现出了其独特的“内容+私域”生态，并展现出了其爆发式的发展潜力。
到了2022年，快手可以动用的资源会更多。快手的运营主体更为多元化，就品牌/商户来说，既包括了成熟的、新兴的，也包括了想要在快手发挥作用的“快品牌”。以全链路运营解决方案及专业服务平台为基础，企业从冷启动、爬坡到转型，已形成较为规范的运营模式与路径。
2023年5月9号，快手公司的创始人、 CEO程一笑，在宣布自己掌管电商业务八个月后，第一次在公众面前发表了自己的演讲，并指出了自己的三大运营方向：“物美价廉，内容精益求精，服务周到。”
卡思觉得这三个“风向标”很好地回答了这样一个问题：在快手，商家究竟该怎么做，才能得到更多的流量，才能得到更多的好处？
快手电商不仅仅是提供了一个风向标，还将对商家进行了全面的评估，比如，店铺的体验积分与贴心服务相匹配，带货的口碑积分与内容相匹配，商品积分与价格相匹配。通过打分，实现运营商的优胜劣汰，让积极的运营行为获得更多的流量与资源。
对于商人来说，其中一个最佳的诱因就是交通。快手宣布将推出“川流计划”，以鼓励商家和达人实现合作共赢，使其全年的网络流量从三百亿提升至六百亿以上。
随着快手电商的发展，我们又该怎样去更深层次的了解这些平台的趋势呢？商家怎样才能与平台保持一致？在什么层次上，平台能够帮助企业“好好经营”呢？卡思将试图通过本文来探究。
在2023年，《快闪》达成了三项共识
“我觉得，信任电商，就是让消费者能够在快手中，找到一个可以信赖的主播，找到一个符合自己心意的便宜货。”程一笑解释了信任电商的实质。
由此可见，快手在各大平台上都占据着绝对的上风。
据快手发布的报告显示，快手在2022年的电商销售总额为9012亿人民币，较上年同期增长了32.5%，每月活跃用户数也保持在一亿左右。“万有引力”大会的最新数据表明，快手电商平台的主播数量在第一季度比去年增加了50%，直播带货的主播数量在第二季度增加了79%。
快手的电商 GMV在这五年里，从零增长到了近万亿，这是一个惊人的增长速度，是传统电商平台十多年来的总和，这也证明了“直播+短视频”在算法引导下的重塑能力。
在快手的发展过程中，电商将成为推动其发展的一个关键因素，同时也将成为其核心的商业模式。快手正处于突破千亿的关键时刻，它需要考虑未来五年，依靠什么来维持发展。程一笑发布了三大导向，分别是：物美价廉，内容精益求精，服务周到，其中物美价廉是核心。
有一点要说清楚，所谓的“低价好物”，并不是指“9.9包邮”之类的“最低价”，而是指“物美价廉”、“物美价廉”。事实上，随着快手用户对廉价商品的需求越来越高，这给新的品牌商提供了一个很好的机会。快手电子商务平台的运营总监李好说出了一条很关键的消息：“我们在回顾之前的数据时，我们发现，追寻、海尔、九阳和荣事达这几个品牌，在整个网络上的平均客单价都是最高的。”
在“优质内容”这一块，从根本上说，快手依然是一个以内容为主的平台，而高质量的短视频、直播，则可以为快手带来更大的流量，更大的成交金额。
从2022年下半年开始，快手电商开始大力支持高质量的内容，以及拖拉式的短视频。二月份，快手也将“内容种草”列为重点发展方向，并提出“以短视频为主”。在引力会议中，快手又一次提出，要将流量，放在高质量的内容上。
“贴心服务”是每一个电商平台都会有的标准，主要考核的就是运营人员在物流、售后和客服等各方面的操作水平。
值得一提的是，快手不但推出了一个风向标，而且还对运营商的业绩进行了考核，对运营商进行了全面的评估。比如，有好东西的价格，有好东西的价格，有好的内容，有好的店铺体验，有好的服务。
另外，快手还打算在今年下半年，在店铺的后台上线一个“价格助手”，以辅助店铺对产品的定价和质量进行评估。评价优质内容的标准有：打开率、完播率、交互率、观看时长等，在下半年，平台还会推出相应的内容诊断工具。
值得一提的是，快手之前也有一个购物体验评分系统，但评分系统并不完善，而且评分系统只是对运营进行了监控，并没有对流量和资源进行监控。但是，这一新的评估系统，将会成为平台在资源配置上的一个重要参考，这一点值得各运营商关注。
程一笑补充道，“从今天起，这三项评分，就是我们的运营风向标，它将直接影响到我们从快手获得的流量、补贴、福利、活动门槛等等。”
卡思相信，以全面的数据评估运营品质，是信任型电子商务继续向前发展的关键一环，让正面的运营获得更多的流量、更多的资源，这是一种真正的适者生存、适者生存、适者生存的方式，也是一种“好好经营”的方式，从而吸引更多的品牌商家加入快手，让消费者获得更高品质的购物体验。
企业在新的潮流中该怎样“好好经营”呢？
为了应对快手电商3.0时代的新需求，商家和达人们也要与时俱进。
在二月份的“磁石”会议中，快手第一次确定了“全域经营”的战略，也就是围绕着“以店为中心，以“自播+销售”为中心，围绕着“短视频+直播”为中心的内容种草，围绕着“搜索+商城”为中心的泛置架展开。
快手电商在引力大会上提出了5 S方法论，其中包括三个运营领域：人才分发（Sufficient distribution）、店铺自播（Self-operation）、泛货架（Store)，以及两个运营行动：低价好物（Supply）、优质内容（Superior content）。
在上面，我们已经对低价好物和优质内容进行了描述，这里就不做详细的描述了，而是将注意力集中在这3个经营领域，在这些领域中，平台为优质运营商提供了什么样的资源和支持。
为实现品牌自播与达人推广的有效结合，快手在今年第一季度，针对有达人推广、自播稳定的送货商户，启动了一项价值300亿元的“川流计划”。五月九日，快手在“万有引力”会议上宣布了一项新的“川流计划”，并表示今年将投入600亿的网络流量，以鼓励商家及网络达人的合作。
根据平台的说法，“川流计划”的实质，就是利用人才分发的方式，帮助商家找到自己的顾客，并为这个人群提供精准的推荐，同时，还会对这些人才给予一定的流量奖励。
对于商家而言，可以通过达人的推广，来测试用户的数量，从而得到更多的流量。程一笑解释道，“我们的主播，会把一些便宜的商品，通过直播，找到那些购买了这些商品、喜欢这些商品的朋友，然后，我们会把这些商品的直播，推荐给那些喜欢这些商品的朋友。”
对于主播们而言，价格低廉的商品，可以增加他们的知名度，还能给他们带来额外的流量。该平台还表示，川流项目也将对参与销售好东西的达人给予流量奖励。
已经有很多运营商在川流项目中体会到了高利润。根据官方统计，在2023年第一季度，“川流”项目为各运营商提供了15%以上的 GMV增幅，而在第二季度，这个增幅有望达到20%。四月，加入“川流不息”项目之后，天海藏的直播收入增加了32%；小米的直播收入增长了18%; IQOO的直播收入最大的一天增加了27%；而安踏的直播收入则增加了38%。
卡思相信，“川流不息”项目的提升，将会使企业与达人之间的互动更上一层楼，这对双方都是有利的。特别是对于新进入快手的品牌来说，“川流计划”更是一个不能错过的机会。很明显，平台不遗余力地在为品牌获得更多的流量，更精准的用户群，以及更有安全感的经营阵地。
随着消费者需求的不断增长，快手商家也有了新的战场，需要对分销、自播、泛货架等方面进行兼顾，将低价好物和优质内容相结合，做到“全域经营，好货不贵”。
快手的“泛架场域”包含了推荐、商城、搜索、店铺等多种场景，是“泛架场域”的重要组成部分。从2022年八月开始，快手电商开始大力推广“全货架”模式，并在测试版中开启了“全货架”的第一个入口。（注：快手也要“淘宝化”了，开通商城的“一级入口”？）
快手电商今年更是在“泛架”领域加大了力度。最近，平台还针对快手商城中出现的渠道页面、底部推荐、猜你爱吃等情形，推出“商品卡”免佣金的优惠政策。
在支持泛化货架方面，平台已经取得了很大的进展。快手电子商务产品总监叶恒说，在2023年第一季度，快手电子商务的泛架场流量将会比去年同期增加58%, GMV将会比去年同期增加76%；第二季度会有更多的网站首次尝试，以开启更多的商业机会。
对商家而言，泛货架是一次很好的承接确定性消费的机遇，在此基础上再添加一种销售场景，能够更好地提升整体的 ROI，因此，在这方面投入大量的精力，进行更深层次的布局是值得的。快手一姐@徐小米，曾经在直播结束后，用一段短视频，将顾客带到了自己的店铺，连续几天都能创造出上百万的 GMV。
政策+产品：还有什么是平台可以为商家提供的？
怎样才能让优秀的运营人员“好好经营”，从而实现更多的商业增长，成为各大平台所要考虑的问题。我们可以看出，无论是在政策上，还是在产品上，快手电商都做了不少的努力。
在政策上，除了上面提到的“川流区”外，平台还为新进入快手市场的商家，推出了一系列的优惠。
而对于新加入的商家，如何才能在平台上快速成长，快手也因此推出了针对新商家的“冷启动”流量策略。
其中，“0粉开播计划”对0粉新商家开放了200亿的专属流量池，有效帮助新商家完成第一场或前几场直播的转化。像@杭州绫箩国风，一个国风的小众品牌，在一月份开始运营，三月份的 GMV突破了二百八十万，复购率也从三成涨到了六成。
在产品上，快手电商也对其进行了多项改进，其中最重要的一点是对内容场进行了升级，让短视频和直播可以进行联动，并针对商品成交进行全周期的运营，从而为快手电商带来更多增量。
数据表明，通过“短直联动”运营，四月份 GMV较去年同期上升了14%。其中，@球球更是专注于短视频的种草，通过上传高质量的短视频来增加自己的人气和人设，一个月的时间里，她的私域粉丝为她的 GMV贡献了两千万。@大璇利用高质量的短视频，成功吸引了大量的流量，一个月的时间，她的直播为她带来了四百万的 GMV，占了总 GMV的8.75%。
在提高产品效能方面，快手电商引入了“多店多号”的管理系统，从整体的角度来看，全面的数据，提高了商品的质量和质量，同时也可以直观的展现出商业投入的效率。
值得一提的是，快手今年的6·18活动，从5月9日开始，就已经开始了招募，从5月18号开始，到6月18号，平台将会在这段时间里，投入100亿的流量，以及10亿的产品补贴，帮助各个层次的商家提升自己的商业价值。
在卡思看来，三大运营指标的推出和执行，不但可以丰富快手的商品种类，为用户提供更多的“低价好物”，还可以让用户对快手产生更大的信心。“快手”希望能为运营商提供更好的服务，提高运营效率，提高运营质量。
