2023年，正是 AIGC崛起的最好时机。
就连谷歌等硅谷巨头，都对 OpenAI忌惮三分。而在国内，百度也是第一家发布了大数据的网络公司。
与 AIGC不同，电商行业正在经历着一场史无前例的内卷。
一个占据了大部分市场份额，一个独树一帜的社交媒体，一个强势崛起的内容媒体，在这个舞台上展开了激烈的竞争。到了2023年，各大玩家之间的竞争也发生了翻天覆地的变化。
在这种竞争激烈的情况下，新人怎么可能脱颖而出？
在五月二十五日百度移动生态的“万象大会”上，百度副总裁兼百度电商业务总经理平晓黎，正式宣布百度“智能电商”，同时，百度电商业务，百度优选，也在这一天，正式亮相。
不久前，李彦宏在一次演讲中，坚定地说：“百度要成为世界上第一家，将所有产品都重新做一次的企业，不是为了整合，也不是为了连接，而是为了重新做一次，重新构建！”
从货架电商起头，到社交电商突围，以及内容电商火热，再到智能电商起势，“因智而能”的百度电商，能在高度内卷的电商行业里，趟出一条新路吗?
一
产业内卷，电子商务发展永无止境
电商行业的混乱，不是一朝一夕的事情，而是一种习惯。
京东和天猫的猫和狗的战争，阿里和拼多多的战争，都是这场激烈竞争中残酷的一部分。而现在，内容电商正在迅速发展，正在向货架电商发起冲击。
但在这个内卷严重的电子商务领域，也不是铁板一块，拼多多借助微信等社交网络，成功突围；在抖音电商平台 GMV增速放缓的时候，快抖平台的 GMV增速却是突飞猛进，成为了新的增长点，而在2022年，抖音平台的 GMV增速超过了80%。
不难发现，如果以颠覆式的创新为基础，解决了这个问题，那么新兴的电商企业，就有了突破的机会。
根据中国互联网经济信息中心发布的一份报告，在2022年，中国互联网零售额将达到137853亿元。
这是一片10万亿人的红海，到处都是伤痕。
对消费者来说，每一种商品，都是供不应求的，想要从浩如烟海的商品中，找到自己想要的东西，并不容易。决策环节冗长、代价高昂，已成为普遍的难点。
也正是因为这个原因，研究怎么买到最好的东西，以规避价格“刺客”和“踩雷”的劣质产品，还成了“显学”，在豆瓣、小红书等地方，也有很多关于买东西的帖子。
另外，因为种类繁多，新术语层出不穷，新技术层出不穷，对一般人来说，学习的费用实在是太高了。
北京90后，一家大型企业的女白领，正忙着装修，她在微博上抱怨：“没人知道，装修真麻烦，我看了好几个星期，都没想好要买什么！”
这也是为了让观众们有更多的选择空间，有更多的主播，有更多的粉丝在背后支持。
但是，传统的带货方式，有太多的缺陷。
第一，做决定的费用和时间费用非常高，“一个节目要花上好几个小时，实在是年轻人无法承受。”第二，直播带货只是一个噱头，很难为观众提供更多的个性化服务。第三，主播的盈利取决于他们的陷阱和提成，所以，他们的目的是为了美化自己的产品。据湖北消委会的一项调查，80%以上的主播都曾遇到过虚假宣传，高价商品，货不对板，饥饿营销等问题。
在供给端，品牌、商户、电商平台也遇到了发展瓶颈，即新客获取难，流量成本高企，增长确定性低，降本增效难等。
目前，这种靠烧钱获取客户的方式，已经很难再持续下去了，像完美日记这样的公司，市值已经从巅峰状态下跌了90%。降低成本，提高效率，已经成为共识。
所以，很多商家和品牌，都会找第三方平台，给自己的产品做宣传，但是，这个平台的价格很高，而且，大主播的资源也很有限，所以，很少有大品牌，能够从大主播那里拿到好的大主播。在直播的大潮中，很多长尾和中端的企业，都只能叹息。
而电商平台，也在为流量而发愁。根据光大证券提供的资料，阿里系电商在2018年的获客费是每名用户278元，而四年后，每名用户的获客费是每名用户929元。
就算是 MCN公司，也很难接受这个事实。一是主播的培训费用非常昂贵，培训成功的几率也非常小，杭州的直播行业，一般都是一个月两万多的收入，而且要有一定的佣金收入；二是主播离开的危险，李子柒和微念分手，就是一个很好的例子。
只要痛点还在，就不会停止内卷，就不会停止发展，电子商务行业，必须有新的解决方案。
“二！”
人工智能介入重组“人货场”
当疼痛到处都是的时候，解决问题的思想就不能只关注局部的改进，而是要关注整体的优化。
而作为操盘者的平晓黎，更是将百度的智慧电商这张王牌，直接揭开，“在人工智能的帮助下，融合用户、媒体、商品、服务等多个要素的智慧电商时代，即将来临。”
在智慧电商的节拍下，顾客的购物体验焕然一新，在“All IN ONE”的“知您所想，知您所需，解您所忧”的“一切皆有可能”的“一切皆有可能”。
这一点的前提是，第一，百度拥有巨大的内容供给。具体包含了知识选购卡、榜单、智能助手、商品测评、聚合比价、直播等多种类型。而这些内容的来源，有可能是来自于大量的创作者群体，也就是 Kol、 Koc、商户、品牌、平台等，也有可能是由 AI进行批量、高效的生产。
第二，智能的、准确的、有效的、有效的分配：搜索是一个让用户主动展示自己需要的过程，百度可以通过“搜、推、逛”的整合，为用户提供一个有条理的信息系统，将“人找货”和“货找人”相结合，让用户一步一步地从类别、品牌、模式等方面，清晰地表达出自己的真正需要。
第三，在用户需求明确的情况下，百度可以将所有的产品都聚集在一起，从而激发用户的购买欲望。
以智能为驱动力的一层一层的贸易闭环，有别于传统的贸易链，有四个方面的差异。
第一，人工智能的实力是无限的。与其他平台或品牌的导购、主播相比，他们能提供更多的帮助，因为他们的认知范围有一定的限制；
第二， AI是无私的，更公平。任何一个品牌的销售员，或者是主播，在推销产品的时候，都会表现得很虚伪，比如一个宝马的销售员，很有可能不会向别人推荐奔驰。
第三，人工智能可以根据用户最基本的需求，为他们提供更多的个性化和精准度，而不是千篇一律。
而这个系统，也获得了广大用户的一致好评。
百度电子商务业务部门经理冯小枫表示，百度电子商务中，99%的电子商务都是在百度内完成的，没有任何跳跃，转化率达到了32%，超过30%的用户会再次购买，并且多次购买。
而在这种智能化的电商模式下，商家们更是感觉到了一股新的气息。
目前，“全平台，全渠道”已经是商家与品牌共同的目标，但百度电商仍处在高成长的“红利期”；另外，百度的用户是知识水平高、收入高、消费水平高、年龄在35岁及以上的一、二线用户比例高，月平均客单价在300-500元不等。
高增速叠加在高客单价上，已经让许多已经尝试过的品牌和商家获益良多。
广州女子服饰产业带的梨云精选就是其中之一。
在此之前，丽云已经在多个平台上进行了布局，但是受限于平台的高内卷性，使得它的客单价一直未能提高，整体的运营状况并没有达到预期。
梨云加入百度后，被选入了“商家成长计划”，她组织了一支专门的团队，连续开了十七个小时的直播，让她的销量节节攀升，一个月的销售额已经超过了一千万，7天的复购率达到了75%，每一天的客单价都超过了230元，远远超过了其他的竞争对手。
除了女装之外，百度的电商平台上，3 C数码产品和食品饮料都是最受欢迎的，其次是日用消费品和书籍，最后是服装和化妆品。
AI技术的赋能，也为更多的中长尾商户提供了一个平等、普惠的发展机遇。
新发布的“慧播星”，是百度以数字人技术、语音生成技术和剧本创作技术为基础，开发出来的一个人工智能电商直播平台，它只需要三个步骤，十分钟就能完成一个数字人的直播，并且可以自由选择四十多种不同的直播风格。这样，无论是品牌还是商家，都可以以较低的成本，实现全天24小时的自播，很容易就能跟上直播电商这股潮流。
百度也从工具，营销，权益三个方面进行了全方位的帮助，帮助企业和企业提高了经营效率，从而达到了降低成本，提高了企业的整体效益。
以人工智能技术全链路赋能，涵盖数字人直播，一键地图绘制，整合投放，流量支持等一体化商业运营方案；在投放策略方面，通过 AI模型和分发机制，可以将户域和商域进行扩展，从而达到最大限度地利用流量，将 ROI优化目标从单个下单升级到单个 ROI，再到全域 ROI；等等。
国产的白色T恤，就是其中的佼佼者。在将百度当成了主要的电商平台后，白小T每天的 GMV都超过了300%，投资 ROI超过了1.8，回头率高达42%，他计划借助百度的数字人，开始一场直播，并且投入了超过一千万的资金。
综合以上，百度用智慧来重塑电子商务的“人”、“货”、“场”。这个模式的可行性，在前三个季度里，百度搜索贡献的 GMV，分别增长了52%,84%,55%；从每月的角度来看，该平台的 GMV与上年同期相比有152%的年增长率，每月的交易量也有100%的增长率。
“三”
后招的杀手锏：延长 AI，无流量限制
百度刚刚面世，未来走向何方？
对于这个问题，平晓黎给出了一个回答，那就是百度不会效仿，去创建另一个京东或另一个天猫。
至于外在的竞争与合作，百度与现有的电商平台，其实并不存在直接的竞争关系，百度在给用户提供购物指导的同时，还会从现有的电商平台中，挑选出最好的一款产品，以最好的性价比，从而让那些被流量所困扰的电商平台，获得了更多的利益。
而且考虑到公司内部的商业合作，百度也没有重新做一个独立的电子商务 APP的意思。当前，百度优先选择的主入口位于百度 APP的主页底部，其位置相当显眼。
回顾百度在电子商务领域的布局，第一，就是以用户为中心，以顾客为中心。
在用户方面，百度公司资深副总裁兼百度手机生态业务群总经理何俊杰表示，目前百度 APP上的消费人数已经达到了一亿左右。如果不能在百度的生态中满足客户的需求，首先会影响到客户的体验，其次，如果供应链太长的话，会降低客户的转化率。
而在用户端，通过电子商务的闭环，达到了产品和产品的统一，可以将广告的效果进行量化，从而让百度从一个对许多品牌和商家来说，都是一个主要的市场，变成了一个“广告营销+电商收入”的双市场。
另一方面，也符合百度不断深入的业务，挖掘出更多的用户增值潜力。
百度平台每天的检索需求高达几十亿次，用户在检索信息的过程中，也在进行着对内容的消费与在线交易，所以，从获取信息的入口到满足消费者的需求只差一步，而百度电商的推出，正是要把这一步连接起来。
根据该报告，在百度的手机生态中，电商业务已成为一个新的亮点。百度在2023年Q1中贡献的 GMV较上年同期增加了55%。
没有独立的 app，并不代表百度的电商只是一个“小打小闹”。从过去一年到现在，百度已经开始了一系列的行动，这说明了它对于电商业务的重视。
在战略上，去年末，百度将电子商务业务提升到了集团的首要战略位置，并找到了曾在百度任职多年的“干将”平小丽进行操作。
百度在投资方面，也是不惜血本，推出了一系列的奖励措施，比如对新入店的商家进行奖励，对达到要求的商家进行奖励，对达到要求的商家进行返点奖励，以及推出“百亿播贴”。
在这些数据中，新入驻商家的佣金率只有1%，老商家全类目的平均费率只有2%，这已经是行业中的最低水准了，而且，以 GMV为依据，阶梯佣金返现率高达60%-80%。
在百度的高增长红利下，加上全方位的奖励，吸引了大量的商家、品牌涌入，在最近几个月里，百度的平均活跃主播数量是原来的2.6倍，销售额超过百万的商家数量是原来的3.1倍。
如此周密的布局下，百度作为一个后来者，究竟有着什么样的底牌？
除了前面提到的人工智能技术之外，百度在做电商方面，还有三张王牌，分别是“人工智能+流量+内容”。
这两年来，“内容电商”的风头正盛，无非是打着“内容牌”与“流量牌”。
在流量方面，目前百度 APP的月活跃用户已经达到了6.57亿，这是一个巨大的数字。而在同一时间，快手、抖音、快手等平台，月活跃人数也都在六七亿左右。双方势均力敌。
在内容方面，百度拥有搜索、信息流、视频、直播等多项业务，并积累了大量的创作者，截至2022年末，创作者总数达到了五百万，拥有万粉丝的创作者比去年同期增加了29%，目前，使用 AI进行创作的创作者已经达到了45万。
而在“人工智能笔记”、“视频剪辑”、“AI画画”、“BOT”、“AI写作”、“AI数字人”这六大功能的支持下，百度人工智能的未来，将为所有人，都提供一种新的、更好的内容生态。
总而言之，相对于新兴的内容电商，百度的长板更大，而在内容方面，则更大。
当然，百度最大的短板，还是在供应上，但一旦有了新的商机，很可能就会蜂拥而至。
不畏惧行业的内卷，以“智能”的名义，谱写新的电商传奇，百度早已蓄势待发。
