自2016年底微信正式启动新版“朋友圈”功能以来，这一功能在短时间内就成为了社交类 APP最炙手可热的功能。对于社交类 APP来说，为了实现“朋友圈”功能，各大社交 APP投入了大量的人力、物力和财力来搭建这个渠道并推广自己。然而用户对“朋友圈”的粘性和喜爱程度却始终没有达到理想值。今天这篇文章我们就来探讨一下这一现象背后的原因。
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一、社交类 APP目前的困境
社交类 APP的发展历程大致可以分为两个阶段。第一阶段：为获取用户，利用社交软件寻找目标用户，并建立个人信息矩阵。这个过程中各大社交软件投入大量人力、物力和财力来搭建个人信息矩阵。第二阶段：为获取用户，建立社交生态，并在此基础上实现用户与目标用户之间的连接。这个过程中所需要消耗最大规模的人力、物力和财力。而现在用户与社交软件之间已经很难建立起连接了。这一阶段社交软件已经完全进入瓶颈期。
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1、人与人之间的链接越来越少
当我们通过社交软件去结识一个朋友的时候：可能是因为一句玩笑话，一次偶遇；可能是一个人的时间；可能是一段感情的结束……这些似乎都不是问题，但是这其中的问题就是，人与人之间连接的次数越来越少了。
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2、产品同质化严重
就社交产品而言，其同质化是必然的，这个同质化表现在几个方面：①、社交软件的用户画像不清晰：几乎所有的社交软件都面临着用户定位不清、性别、年龄等一系列差异化问题；②、不同社交 APP没有形成统一的产品策略：各类型社交软件都有各自的产品策略；③、用户之间没有形成有效交互和情感交流；④、社交软件不能从用户身上挖掘到任何价值信息：比如社交软件能从用户身上挖掘到一些有价值的信息。虽然不同社交软件所提供的内容不一样，但他们所提供的内容已经逐渐同质化，没有了差异化优势了，甚至已经对用户产生了审美疲劳了。
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二、社交类 APP的突围之路
社交类 APP的竞争已经从过去的单平台竞争向多平台竞争转变，为了实现从单一平台到多元化平台的转变，各大社交类 APP也都在积极地寻找突破。从图1中我们可以看出，目前大部分社交类 APP都已经开始涉足其他领域，如陌陌、探探、高德、美拍、探探等，同时也在不断加大自己在社交方面的投入去占领更多市场份额。虽然社交类 APP仍然占据着大部分玩家手中的市场份额，但在竞争日趋激烈的今天，这些玩家们却纷纷加快了在社交领域布局的步伐，通过各种形式的新技术或者新玩法来打破目前社交类 APP格局尚未明朗这种局面。下面我们就来具体分析一下社交类 APP们都具备哪些新技术、新玩法和新特点。
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1、利用大数据技术提高用户的活跃度
用户对于一款社交类 APP来说是非常重要的，如果用户始终停留在一个平台上，那么社交 APP就无法对用户进行有效地营销。只有用户能够持续地使用社交 APP,并且对其产生兴趣，才能够使得社交类 APP焕发出新的活力与生机。目前社交类 APP都在不断地探索如何在大数据时代下提高用户的活跃度以及用户之间的关系，并且为用户提供更多的互动机会。如陌陌就通过大数据技术对用户间的互动情况进行分析，根据不同用户之间的互动行为以及属性分析用户对其更多的可能性，从而为用户提供更多的互动机会。高德则利用自身大数据技术为用户推荐最受欢迎的高质量内容、与优质内容创作者进行互动，提高用户粘性；而陌陌则利用自己强大的信息流技术，利用用户在不同社交平台间所产生的互动数据以及用户之间长时间稳定且高频地互动关系来进一步提高用户的活跃度。另外还有探探等也通过大数据技术对用户进行分析从而找到自己与用户之间的关系以及在用户之间的互动情况，从而提高自己的用户体验、提高自己用户数据量及整体活跃度。
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2、利用社交新玩法提升用户体验
社交类 APP通过对用户行为数据的分析发现，用户对于社交类 APP的评价主要集中于两个方面，一个是产品本身的体验，另一个则是对社交产品类型的认知，比如以下两种：首先是产品本身的体验，即产品本身能够给用户带来怎样的使用体验，比如陌陌与探探的陌生人交友应用就能够在陌生人交友领域成为黑马，其主要原因在于他们能够在陌生人交友领域做到极具创新的应用方式。例如在陌生人交友领域中，用户需要先下载 APP进行注册；用户注册成功后，该用户就能够向平台提供一定的虚拟礼物回馈；用户可以直接通过登录 APP进行个人主页面的浏览以及交流，平台不会向用户提供任何广告内容或者诱导用户进行交易等服务；而对于注册之后想要进一步进行交友活动，平台则会为用户提供相应的邀请机制以及参与相应活动平台都会给予一定的费用优惠等。其次是产品本身的体验，即产品所提供的信息以及所产生的体验。比如上述提到的探探 APP中就拥有非常不错的游戏类 APP形象，无论是在游戏玩法还是游戏场景中，都能够给用户带来很好的体验。但是用户真正选择使用探探 APP这一社交类 APP首先就需要去深入了解这款手机的特色应用，其次才能真正了解这个社交类 APP是否有机会通过这款手机进入到自己喜欢的应用领域中进行社交互动和交流。
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3、利用视频互动功能提高用户参与度
在这种社交形式的基础上升级而来的社交方式就需要有新的互动形式来作为补充，目前市面上大部分社交方式都在寻求一个新的互动形式。如探探中主打视频、语音等互动方式，让用户可以在探探中分享自己拍摄的照片或者视频。这其中具有代表性的有，探探通过为用户提供一个专属个人视频界面来吸引用户观看自己上传的视频，用户可以根据自己的喜好来选择是否参与到视频活动中。在该模式下，用户可以通过手机屏幕来对视频内容进行录制，在录制完成后还可以进行投票来选出自己喜欢的视频，并上传到探探 APP中与网友进行互动。目前这种视频互动模式正在探探中不断尝试和完善中，相信不久这个模式将会成为社交类 APP市场一大亮点，成为各大社交 APP都会争相借鉴并积极尝试的产品类型之一。
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三、社交类 APP还有市场吗？
作为一款社交类 App,“好货”不愁卖，无论是腾讯还是百度都不会对社交类 APP有过多的补贴，这导致了用户对社交类 APP的需求不会出现明显变化，即使在竞争激烈的现在，这个市场还是存在。我们可以将这类 APP划分为四类：社交属性强烈的产品如微博、微信、陌陌等；基于话题形成闭环、基于算法产生交易、基于社区形成稳定关系；基于社交关系产生交易、基于社交关系产生社交体验。
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1、微博
作为一款社交类 APP,微博的“社交属性”是一大特色，除了用户分享内容和话题能够产生互动外，微博还会通过算法形成一套社交关系链。用户发布微博后，会自动生成用户关系链（互动/评论/点赞),然后根据用户关系链，自动匹配最适合自己的用户朋友，并推荐给用户自己的好友，通过算法生成与自己相似粉丝关系链；同时用户也可以把微博作为自己的“朋友圈”。目前微博用户的规模已经达到3.08亿，其中微博大 V约占10%,用户以大学生为主，大 V们可以建立自己的“朋友圈”并定期发布一些内容与自己的粉丝互动。此外微博上还有大量原创内容可以生成 PGC和 PGD,通过这些内容产生了大量交易额，微博也是用户关注最多的社交类 App之一。而微博在商业化方面也做得比较成功。
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2、陌陌
陌陌是一款短视频交友类 APP,作为一款直播交友类产品，陌陌基于直播的社交属性已经获得了市场的认可、用户的喜爱。陌陌的短视频社交、直播内容本身就是社交关系，加上高颜值、强粘性、高体验，陌陌在短视频交友 APP中可谓是独树一帜：通过语音、视频实现快速加好友，让陌生人之间不需要注册就能建立关系。通过视频社交，陌生人之间可在更短的时间内实现快速视频通信；通过直播可以直接看到对方，增加了很多社交互动，为陌生人之间的双向沟通创造了更多可能。
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