抖音电商平台在近期发布了“无忧”服务,旨在通过质量检验、供应链云仓和政府担保等多种形式,为平台上的商户和创作者提供产品质量控制、履约和售后保证等方面的支持。
据了解,在正式的检测中,抖音平台作为“把关人”,对所有卖家的货物进行了甄别,建立了从仓库到仓库再到顾客离开的三个重要的质量保证体系,包括货物的外包装、标签和保质期等,同时,还会对一些高风险的货物进行随机抽取,并将其送往专业的第三方公司,进行物理化学测试,确保被选中的货物都是好东西。
在供应链云仓方面,无忧服务采用的是官方云仓发货+官方合作快递的模式,对物流运营进行了直接的控制,对商品在仓存储、运输、末端配送等环节的操作品质进行严格控制。支持商户挑选附近的仓储,并提供全国范围内的订单,保证24小时内可接受,加快货物到达的速度;同时,凭借一天最高日出货30多万个,以及上千万个物品的储存容量,保证了发货,储存无忧。
为了增加“无忧商品”的曝光度,让更多的创作者选择,无忧服务还为他们的店铺增加了一个新的渠道——“无忧区”,他们的店铺将会得到“无忧区”的支持,他们的店铺将会得到“无忧区”的支持。此外,在顾客进行购物时,对于被无忧服务所涵盖的产品,在产品细节页面上也会有专门的标志,以“无忧服务”作为正式的标志,减少顾客做出决定时的疑虑,增强顾客的购物信心。
加入了“无忧网”之后,商家将把自己选择好的商品放在主页的前面,从而极大地提高了和主页上的创作者进行合作的几率。据官方介绍,在抖音电商无忧服务中,它将利用高质量的商品质检、供应链云仓、售后保障服务,来解决用户选择商品难、商家撮合难、用户体验提升难等问题,从而达到让用户无忧带、用户放心买、商家经营提效的多边价值收益。
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